Coaching de campo y evaluaciones
El desarrollo del representante, conectado con las visitas que hizo.
Esta es la mitad que ningún CRM farmacéutico cubre. No la cuenta: la persona que la visita.
El gerente de distrito acompaña en campo, observa y evalúa. El problema no es que esa conversación no ocurra —ocurre todo el tiempo—, es que no sobrevive a la semana siguiente: queda en una hoja suelta, con conclusiones del tipo «buena actitud» que no se pueden discutir, ni defender ante el colaborador, ni comparar con la sesión anterior.
Aquí la evaluación se apoya en un marco administrable de competencias y etapas de ejecución —el tuyo, no uno de catálogo—, se captura de forma guiada y produce un índice que se puede comparar entre personas y a lo largo del tiempo. De la sesión salen objetivos de desarrollo y compromisos con responsable y fecha; la siguiente sesión arranca con ellos a la vista, incluidos los de reportes ya enviados, porque un compromiso vigente no deja de serlo porque el informe se haya cerrado.
Y el diagnóstico de liderazgo situacional dice algo más útil que una calificación: cuánta competencia y cuánto compromiso tiene esta persona para esta tarea, y qué estilo de dirección le corresponde.
Todo eso se junta en la ficha del colaborador: una sola pantalla por persona.
Disponible hoy
15- Ficha del Colaborador 360°: ocho pestañas por persona, de desempeño a reconocimientos
- Marco de competencias y dimensiones administrable
- Clasificación de la evaluación por competencia o por etapa de ejecución
- Mapa visual de competencias por colaborador y por equipo
- Brechas por competencia contra el estándar del puesto
- Constructor de plantillas de evaluación
- Captura guiada con puntuación por pregunta y resumen acumulado
- Tablero de monitoreo de evaluaciones
- Evaluación por etapas de ejecución, además de por competencia
- Mensajes clave por marca y ciclo promocional, registrados en el acompañamiento
- Exportación a Excel e informe impreso en PDF
- Objetivos de desarrollo por colaborador, con descripción y estado
- Diagnóstico de liderazgo situacional: competencia, compromiso, nivel y estilo
- Actividades asociadas a cada objetivo, con responsable y fecha
- Seguimiento de compromisos entre sesiones, incluidos los de reportes ya cerrados
En desarrollo
5Está en nuestra hoja de ruta y todavía no existe. Lo decimos antes de que lo preguntes.
- Planes de desarrollo individual como entidad propia
- Cuadrícula 9-Box: potencial contra desempeño
- Alineación en cascada con objetivos corporativos
- Porcentaje de avance por objetivo
- Asistencia de IA para redactar objetivos
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