Desempeño y rankings
Dos cifras que se llaman igual y no lo son, cada una en su sitio.
En una operación farmacéutica la palabra «ranking» nombra dos cosas distintas, y confundirlas produce discusiones que no llevan a ningún lado.
La primera la calcula Kipken: el índice de desempeño que sale de las evaluaciones de campo. Sirve para comparar a los miembros de un equipo con la misma vara, ver la evolución de cada uno y detectar en qué competencia o en qué etapa de la visita está la brecha. Es un número de desarrollo, no de venta.
La segunda no la calcula nadie aquí: es el scorecard mensual que publica el corporativo, con su calificación, su cobertura de cuota y sus índices de efectividad. Kipken lo archiva y lo muestra con alcance territorial, en sus tres periodos —mes, trimestre y año a la fecha—, para que quien lo necesita deje de pedirlo por correo.
Ese archivo tiene una particularidad que conviene conocer: su unidad es la ruta, no la persona. Una ruta vacante publica sus métricas igual, y las rutas cambian de titular a mitad del año. Guardarlo por persona perdería justo la parte del historial que explica los saltos.
Las dos cifras conviven, con nombre propio cada una.
Disponible hoy
4- Índices de desempeño calculados sobre las evaluaciones, con evolución histórica y ranking de equipo
- Archivo del scorecard mensual que publica el corporativo, en sus tres periodos: mes, trimestre y año a la fecha
- El scorecard se archiva por ruta y no por persona, así que las rutas vacantes conservan sus métricas
- Importación del scorecard desde el archivo del corporativo, con una hoja por mes
¿Te interesa este módulo?
Te lo mostramos funcionando, con datos parecidos a los de tu operación.