Contenidos y capacitación
Lo que el equipo tiene que saber y lo que tiene permitido decir.
Son dos bibliotecas y conviene no mezclarlas.
La biblioteca de contenidos es el material que el equipo consume: manuales en PDF, video, tableros y cursos SCORM. Tiene ciclo editorial —alguien redacta, alguien aprueba, y cada transición queda registrada—, porque en esta industria publicar sin revisión no es una torpeza administrativa. El colaborador lo abre desde su propia pantalla, con visor integrado, desde el móvil y también sin señal: buena parte del trabajo ocurre en un estacionamiento entre dos consultorios. De los cursos SCORM se sabe quién los abrió, por dónde va y si los terminó.
La biblioteca de sugerencias de estrategia es otra cosa: no es material de estudio, es el argumento que el representante puede usar frente al médico. Marketing lo escribe indexado por marca, perfil de paciente y nivel de adopción, con su referencia y su vigencia; el representante lo recibe al preparar la visita, para ese caso concreto.
La distinción importa porque el segundo cita afirmaciones reguladas. Por eso tiene estados de publicación y fechas de vigencia propias: una sugerencia publicada puede estar caducada, y entonces simplemente no se ofrece.
Disponible hoy
6- Biblioteca de contenidos: PDF, video, tableros HTML y paquetes SCORM
- Ciclo editorial de aprobación con historial de cada transición
- Consumo por el colaborador, con visor integrado
- Seguimiento de avance y estado en paquetes SCORM, por persona y curso
- Biblioteca de sugerencias de estrategia clínica por marca, perfil y nivel de adopción, con vigencia y estados de publicación
- Acceso desde móvil, instalable y con modo sin conexión
En desarrollo
2Está en nuestra hoja de ruta y todavía no existe. Lo decimos antes de que lo preguntes.
- Rutas de aprendizaje: cursos agrupados en trayectorias
- Reportes de impacto de la capacitación a nivel organización
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